Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом в интернет-магазинe СSMODELS.RU"
Настоящая ОФЕРТА регулирует отношения, возникающие между Продавцом, являющимся правообладателем Сайта в сети Интернет, и Пользователем Сайта, выступающим в качестве Посетителя Сайта или Покупателя товаров у Продавца, посредством функционала, представленного на Сайте.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, включая все его приложения.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие и подтверждение Покупателем условий Договора в полном объёме и без исключений.
«Сайт» – Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу www.csmodels.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца.
«Личный кабинет» – интерфейс зарегистрированного пользователя, позволяющий выполнять функции в соответствии с его статусом, видеть информацию о своих заказах, видеть и редактировать личные данные.
«Продавец» – ООО «Масштабные Модели Строительной Техники» (ИНН 9717000716), осуществляющее продажу Товаров, представленных на Сайте, посредством дистанционной торговли.
«Товар» – товары из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца. Продажа указанного товара разрешена на территории РФ.
«Пользователь» – посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и прошедший процедуру регистрации на Сайте.
«Покупатель» – зарегистрированный Пользователь – физическое лицо, разместившее Заказ на приобретение Товара, указанного на Сайте Продавца.
«Регистрация Пользователя на Сайте» – процесс создания Пользователем собственной Учётной записи путём заполнения на Сайте специальных форм для приобретения Товаров Продавца электронным способом посредством сервисов Сайта.
«Учётная запись Пользователя» – совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым полям на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учётная запись самостоятельно создаётся Пользователем путём предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своей Учётной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты (e-mail) или номер мобильного телефона и пароль.
«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».
«Индивидуальная упаковка Товара» - упаковка, предоставленная производителем Товара для каждой единицы последнего, является неотъемлемой частью Товара, без которой Товар теряет часть своих коллекционных свойств, как правило, содержит логотип производителя Товара. Упаковка для пересылки, в том числе, предоставленная производителем Товара (например, белая коробка с артикулом для Товаров линейки High Line производителя Diecast Masters), не является Индивидуальной упаковкой Товара.
1. Общие положения
1.1. Продавец публикует Публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом через Сайт Продавца, а также о пользовании информационными услугами, сервисами по доставке и оплаты и другими, информация о которых размещена на Сайте.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее Акцепт этой оферты, осуществляет создание своей учетной записи на Сайте и/или заказ и оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, публикуя их на Сайте, Клиент обязуется регулярно самостоятельно отслеживать соответствующие изменения. Изменения условий Договора вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных нужд Товары, представленные в каталоге Сайта, а также пользоваться информационными услугами и сервисами по доставке, дистанционной оплате Товара и другими, информация о которых размещена на Сайте.
2.2. Договор распространяется на все Товары, услуги и сервисы, представленные на Сайте и заказанные непосредственно на Сайте.
2.3. Доступ ко всем услугам Сайта возможен только после принятия Пользователем всех условий Соглашения. Без принятия условий Соглашения возможно получение только информационных услуг (поиск Товаров на Сайте, просмотр описания, и т.п.).
3. Условия Договора
3.1. Условия Договора принимаются Пользователем при регистрации в порядке, предусмотренном Сайтом.
3.2. Создание Учетной записи Пользователя и/или Заказ Товара у Продавца означает полное согласие Пользователя со всеми условиями Договора.
3.3. Пользователи, не зарегистрированные на Сайте, не могут оформить Заказ.
3.4. Зарегистрироваться на Сайте могут только физические лица, достигшие совершеннолетия.
3.5. Пользователь соглашается с тем, что после регистрации на Сайте, он дает согласие Продавцу на получение информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту или мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации, воспользовавшись формой Обратной Связи, размещенной на Сайте.
4. Права и обязанность сторон
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
4.1.2. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи Товара Покупателю. Представление Товара на Сайте, не гарантирует его наличие у Продавца. В случае заказа Покупателем Товара, отсутствующего на складе Продавца на момент исполнения Заказа, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, вернув предоплату за него в соответствии с п. 7.9. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своём складе всех Товаров, представленных на Сайте, в отношении которых на Сайте размещена информация об их наличии на складе Продавца.
4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя и иной информации, сообщенной Пользователем при Регистрации на Сайте, при оформлении Заказа.
4.1.4. Консультировать Пользователей по всем вопросам, касающимся условий настоящего Договора.
4.2. Пользователь обязан:
4.2.1. Чётко выполнять условия Договора и любых дополнений к нему.
4.2.2. В случае оформленного Заказа своевременно оплатить и забрать (в случае, если условиями договора предусмотрен самовывоз Товара из определенного пункта выдачи) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с положениями настоящего Договора.
4.2.3. При Регистрации на Сайте, при оформлении Заказа предоставить достоверные сведения о себе.
4.2.4. Хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию о своем пароле, дающем право входа в Личный кабинет Пользователя. В случае если такая информация по тем или иным причинам станет известной третьим лицам, Пользователь обязуется немедленно изменить его. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия и их последствия, совершенные под своей учетной записью.
4.2.5. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от изменения, дополнения, распространения Контента Сайта, за исключением случаев, когда это вызвано реализацией функционала, доступного конкретному Пользователю, а также воздерживаться от создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Продавца.
4.2.6. Цитировать элементы контента Сайта с указанием источника цитирования, включающего ссылку на URL-адрес Сайта.
4.2.7. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства в процесс корректного функционирования Сайта. Не модифицировать или иным образом перерабатывать Сайт, в том числе, не осуществлять перевод на другие языки.
4.2.8. Не нарушать целостность защитной системы или не осуществлять какие-либо действия, направленные на обход, снятие или деактивацию технических средств защиты, не использовать какие-либо программные коды, предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Сайта, передаваемой информации или протоколов. Не предпринимать иных действий, направленных на причинение вреда программной, либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), не отсылать на адреса, указанные на Сайте, несанкционированные отправления рекламного характера (spam).
4.2.9. Использовать Сайт, не нарушая прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных законодательством РФ, включая, в том числе, без ограничений: авторские и смежные права, права на товарные знаки, права на использование изображений людей.
4.2.10. Передавать Продавцу информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей Товара или доставкой Товара.
4.2.11. Сообщать Продавцу о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта.
4.3. Продавец вправе:
4.3.1. В случае, если Продавец будет обоснованно считать, что Пользователь нарушает Условия, а также осуществляет неправомерные действия, ограничить или запретить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Пользователя, и тем самым Продавец не несёт никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Пользователя уничтожается, а регистрация Пользователя аннулируется.
4.3.2. Продавец вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя проводить пре-модерацию и последующую модерацию отзывов к Товарам на сайте. В том числе, Продавец оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, информацию, нарушающую требования действующего законодательства, недопустимую к публикации с этической точки зрения, содержащие ссылки на сторонние веб-сайты или товары, не представленные на Сайте, персональные данные третьих лиц, а также в случае, если информация не является полезной для других Пользователей Сайта. Продавец вправе не сообщать Пользователям об удалении или об отказе публикации отзывов.
4.3.3. Продавец самостоятельно вправе определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Сайте.
4.3.4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Пользователей или без такого уведомления. Пользователь не вправе потребовать возмещения убытков и иных сумм за такое временное ограничение доступности Сайта.
4.3.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.
4.4. Пользователь вправе:
4.4.1. Оставлять отзывы о Товарах, которые размещены на Сайте, в случае, если данный Товар был куплен у Продавца.
4.4.2. Требовать от Продавца соблюдение и выполнение условий настоящего Договора.
5. Ответственность сторон
5.1. Продавец несет ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Продавец несёт ответственность перед Пользователями за достоверность и актуальность информации о Товарах, ценах, условиях доставки и иных сопутствующих услугах, представленных на Сайте. При этом Продавец имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания Товаров и услуг с целью наилучшего продвижения Товаров на рынке.
5.3. Продавец не несёт перед Пользователем, либо третьими лицами ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием или отсутствием возможности использования Сайта, включая упущенную выгоду.
5.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта. Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
5.5. Продавец не несёт ответственности за сведения, размещённые Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
5.6. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Пользователя из-за действия или бездействия третьих лиц, которые не являются подрядчиками Продавца.
5.7. Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.
5.8. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых у Продавца, в отношении которых Покупателю предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства.
5.9. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Пользователем, либо группой Пользователей Договора не означает того, что Продавец содействует Пользователю, либо группе Пользователей в таковых действиях.
5.10. Пользователь соглашается, что любая информация и изображения, размещённые на Сайте, могут быть использованы Продавцом по своему усмотрению без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.
5.11. Персональные данные Пользователя обрабатываются Продавцом в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной на сайте. Продавец принимает все доступные и законные меры и способы к защите информации о Пользователе, зарегистрированном на Сайте, и не несёт ответственности за действия третьих лиц, использующих персональные данные Пользователя, полученные с согласия Пользователя или от Пользователя или размещённые Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
5.12. Пользователь несет ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.13. Пользователь несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа или при регистрации, повлёкшие за собой ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по Договору.
5.14. Пользователь несет полную ответственность за действия, совершенные под своей Учетной записью.
5.15. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, в том числе: наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, изменение законодательства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств. Действие данных обстоятельств должно быть подтверждено компетентными органами РФ.
6. Регистрация на сайте
6.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. При регистрации Пользователя система запрашивает пароль, к регистрируемому логину. В процессе регистрации Пользователь заполняет поля данными о себе, адресе доставки и получателе заказа.
6.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять о себе только достоверную, точную и полную информацию по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая её искажения.
6.3. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя после его Регистрации на Сайте. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, воспользовавшись формой Обратной Связи, размещенной на Сайте. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, могут отправляться автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
6.4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить администрацию Продавца о любом случае несанкционированного использования его Учётной записи, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого Пользователем для получения доступа к своей Учётной записи. До момента, когда Продавец получит от Пользователя сообщение о несанкционированном использовании его Учётной записи, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учётной записи, несёт только Пользователь.
6.5. Пользователь обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные, полученные при регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на Сайт, и несёт полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия, связанные с данным деянием.
6.6. Продавец не несёт перед кем-либо ответственности за достоверность предоставленных Пользователем данных.
6.7. Продавец не редактирует информацию о Пользователе без запроса со стороны Пользователя.
6.8. Пользователь имеет право расторгнуть отношения с Продавцом и отказаться от использования его Сайта и сервисов, воспользовавшись формой Обратной Связи, размещенной на Сайте. При этом данные Пользователя будут удалены, а имя Пользователя будет свободно сразу после его удаления.
7. Оформление заказа и продажа Товаров
7.1. Заказывая Товары, Пользователь соглашается с условиями настоящего Договора путём проставления отметки в специальной графе при регистрации на Сайте. Заказ является оформленным с момента его оплаты.
7.2. Для оформления Заказа Пользователю необходимо: войти в свою Учетную запись, выбрать наименования и количество Товаров (при необходимости выбрать дополнительные характеристики Товара), которые Пользователь намерен купить у Продавца; перейти в «Корзину» (которая позволяет вносить изменения в соответствующие графы); далее – пошагово выполнять действия, предлагаемые Сайтом, в том числе, указывая адрес доставки и Получателя Товара. Подтвердить и оплатить Заказ.
7.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация, подтверждающая поступление Заказа в обработку и Заказу присваивается уникальный номер.
7.4. В большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотографией. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и несут информационный характер.
7.5. Единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность.
7.6. Представление Товара на Сайте, не гарантирует его наличие у Продавца. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своём складе всех Товаров, представленных на Сайте, в отношении которых на Сайте размещена информация об их наличии на складе Продавца.
7.7. В случае заказа Покупателем Товара, отсутствующего на складе Продавца на момент исполнения Заказа, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или сообщением на мобильный телефон Покупателя.
7.8. Покупатель имеет право аннулировать Заказ, воспользовавшись формой Обратной Связи на Сайте, до момента его передачи в службу доставки. Продавец высылает подтверждение об аннулировании Заказа на электронную почту или на номер мобильного телефона, указанные при Регистрации.
7.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен в течение 10 дней с даты аннулирования Заказа. Продавец считается исполнившим свои обязательства по возврату денежных средств с даты списания соответствующей суммы с корреспондентского счета Банка Продавца. Окончательные сроки зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависят от банка-эмитента карты.
8. Цена товара. Условия оплаты Заказа
8.1. Все расчёты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
8.2. Цена Товара указывается на Сайте за единицу Товара.
8.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, в отношении которого Покупатель оформил Заказ, изменению не подлежит.
8.4. На отдельные (или все) наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка (скидка постоянного Покупателя или иная акция или скидка, действующая на момент Заказа Покупателем данных наименований Товаров). Цена Товара со скидкой указывается на Сайте и/или в личном кабинете Покупателя.
8.5. Покупатель оплачивает Заказ банковской картой на Сайте Продавца.
8.6. Продавец имеет право предложить оплачивать Заказ Электронным Подарочным Сертификатом или иным способом, указанным на Сайте.
8.7. Продавец оставляет за собой право приостановить исполнение Заказа Покупателя до выяснения обстоятельств, если будет иметь веские (например, сообщение из Банка) основания полагать, что оформление или оплата заказа произошла несанкционированным способом.
9. Доставка Заказа
9.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
9.2. Доставка является отдельной услугой и не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Продавец обязан передать Товар службе доставки в течение 5 рабочих дней с даты следующей за датой присвоения уникального номера Заказу Покупателя. Уникальный номер присваивается Заказу только после его оплаты.
9.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка Заказов осуществляется посредством отправки Товара службами доставки, указанными на Сайте.
9.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
9.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
9.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
9.7. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки, выбранной Получателем. Весь отправляемый Товар является застрахованным. С условиями страхования Товаров можно ознакомиться в зависимости от выбранной службы доставки можно ознакомиться в разделе «Условия Доставки».
9.8. Особенности получения Заказа от службы доставки Продавца по адресу, указанному Покупателем:
- Покупатель или его уполномоченный Получатель обязан ВНЕШНЕ осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, а также на целостность индивидуальной упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в соответствующих документах служб доставки. В случае наличия претензий, Покупатель имеет право отказаться от приемки Заказа и делает соответствующую отметку в документах службы доставки.
- Принятие Заказа от службы доставки означает безоговорочное согласие Покупателя с возможными дефектами индивидуальной упаковки. Настоящим Покупатель соглашается считать небольшие помятости углов индивидуальной упаковки Товара качественной упаковкой и отказываться от дальнейших претензий к службе доставки или Продавцу по этому поводу.
- Получатель имеет право осмотреть Товар на внутренние (скрытые) дефекты в присутствии представителя службы доставки. В случае обнаружения дефектов Покупатель имеет право отказаться от приемки Заказа и делает соответствующую отметку в документах службы доставки. Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более пятнадцати минут.
- Подпись Получателя в документах служб доставки без особых отметок, указанных выше, свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
- В случае наличия претензий по качеству доставленного Товара (внутренние дефекты, которые невозможно было определить изначально), а также по всем иным претензиям к доставленному Товару Получатель оставляет заявку на сайте Продавца, воспользовавшись формой Обратной Связи, прикладывает соответствующие фотографии Товара и в дальнейших действиях руководствуется разделом «10. Возврат Товара и денежных средств».
- Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке в течение 7 дней с даты получения Товара, то считается, что Продавец полностью и надлежащим образом, исполнил свою обязанность по передаче Товара.
9.9. Вопросы качества приобретённого Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.
9.10. Приобретение Товара с доставкой не даёт Покупателю право требовать от Продавца бесплатной доставки приобретённого Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности требовать осуществления гарантийного обслуживания или замены Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар надлежащего качества в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.11. Денежные средства, внесенные Покупателем в качестве аванса за недоставленное количество Товара, будут возвращены Продавцом в общие сроки возврата денежных средств, указанные в разделе “10 Возврат Товара и денежных средств “.
9.12. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Настоящим Покупатель и/или Получатель Товара отказывается от Претензий в адрес Продавца, связанных с несвоевременной доставкой Товара, в случае если Продавец докажет правильность и своевременность выполненных условий по передаче Товара службе доставки, указанных в настоящем Договоре. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа, либо Стороны договариваются о новых сроках доставки Заказа.
10. Возврат Товара и денежных средств
10.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – ЗОЗПП), если Покупателем Товаров у Продавца является физическое лицо, с соответствующими изменениями и дополнениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.
10.2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение семи дней, не считая дня его получения (ст.26.1 ЗОЗПП).
10.3. О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, надлежащего или ненадлежащего качества, Покупатель должен сообщить Продавцу воспользовавшись формой Обратной Связи, размещенной на Сайте. По итогам рассмотрения обращения с Покупателем будут согласованы условия возврата Товара.
10.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт оплаты указанного Товара. Покупатель организует доставку и оплату услуг по доставке Товара Продавцу самостоятельно, если отказ от Товара произошел после его передачи Продавцом Покупателю или службе доставки.
10.5. При отказе Покупателя от приобретения Товара надлежащего качества и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель должен возвратить полученный Товар надлежащего качества таким образом, чтобы он был отправлен Продавцу в течение оговоренного Законом «О защите прав потребителей» срока (7 дней с даты получения, не считая дня получения). Покупатель обязан уведомить Продавца о желании вернуть Товар также в течение 7 дней с даты получения, не считая дня получения Товара.
10.6. Если Покупатель заявил о своем желании вернуть Товар после его передачи службе доставки, Стоимость услуг по пересылке Товара от Продавца Покупателю не возмещается. Продавец подтверждает факт передачи Товара службе доставки соответствующими документами.
10.7. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов индивидуальной упаковки, от заявленных в описании на Сайте, кроме ее вида (например, картонная или металлическая упаковка), не является признаком некачественного или нефункционального Товара.
10.8. Настоящим Стороны настоящего Договора соглашаются считать небольшие помятости углов и потертости индивидуальной упаковки Товара - Товаром надлежащего качества.
10.9. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
- замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
- замены недоброкачественного Товара другим товаром надлежащего качества с перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
- безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить);
- отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата денежных средств за Товар.
10.10. Если какое-либо из вышеперечисленных действий Продавцу осуществить невозможно по определенным причинам, Стороны настоящего Договора согласовывают другой способ удовлетворения претензии Покупателя.
10.11. При возврате Товара ненадлежащего качества Стороны согласовывают способ и условия оплаты услуг по доставке такого Товара Продавцу. Стоимость услуг по Доставке такого Товара возмещает Продавец.
10.12. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель должен уведомить Продавца о желании вернуть Товар и отправить его Продавцу в течение срока годности на Товар.
10.13. К Товарам, не подлежащим обмену и возврату, относятся Товары с недостатками, если Покупатель знал о наличии таких недостатков при оформлении Заказа (ст. 18 ЗОЗПП). Данные недостатки должны быть указаны на Сайте в описании Товара.
10.14. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой Покупателем ранее была совершена оплата Заказа. Продавец осуществляет процедуру возврата денежных средств в течение 10 (десяти) дней со дня поступления соответствующего окончательного требования Покупателя о возврате денежных средств. Продавец считается исполнившим свои обязательства по возврату денежных средств с даты списания соответствующей суммы с корреспондентского счета Банка Продавца. Окончательные сроки зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависят от банка-эмитента карты (как правило, возврат переведённых средств, производится в течение 5-30 рабочих дней).
11. Срок службы, Условия хранения и использования Товара
11.1. Если на Сайте прямо не указано иное, то:
- Товар, представленный на Сайте, предназначен для лиц старше 14 лет.
- Общий срок гарантии (годности) на Товар составляет 1 год с даты получения Товара (при расчете срока дата получения Товара не учитывается).
- Срок службы: не ограничен.
- Назначение: масштабная модель для коллекционирования, не предназначена для детей, содержит мелкие части;
- Основные свойства и условия использования: статическая масштабная модель из металла с частями из пластика; подвижные части модели приводятся в движение вручную.
- Правила хранения: хранить следует не ближе 1 м от отопительных приборов. Необходимо оберегать их от воздействия прямых солнечных лучей, грунтовых вод, атмосферных осадков, пыли, кислот и др. агрессивных жидкостей, растворителей, масел, нефтепродуктов.
- Организация, уполномоченная на прием претензий на территории РФ: ООО «Масштабные Модели Строительной Техники». Фактический адрес: г. Москва, ул. Ак. Королева 13, 4 подъезд, оф. 72ч, тел. (495)-2217641.
12. Форс-мажор
12.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков или ущерба. К таким событиям чрезвычайного характера, в том числе, относятся: наводнения, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора, изменение законодательства РФ.
12.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня начала) уведомить в письменной форме другую сторону о начале действия таких обстоятельств.
12.3. Факт наступления и окончания указанных обстоятельств должен подтверждаться компетентными органами РФ.
12.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает её в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
12.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Стороны проводят дальнейшие переговоры для поиска путей исполнения условий настоящего Договора или его прекращения по соглашению Сторон.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
13.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Покупателя) он должен обратиться к Продавцу по электронной почте, указанной на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров. В противном случае Стороны обращаются в суд г. Москвы.
13.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
13.4. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
14. Реквизиты Продавца
ООО «Масштабные Модели Строительной Техники»
Юр. Адрес: г. Москва, 2-ой проезд Марьиной Рощи, д. 21/23, помещение 1, ком. 5
Фактический адрес: г. Москва, ул. Ак. Королева 13, 4 подъезд, оф. 72ч
Тел.:+7 (495)-2217641
E-mail: info@csmodels.ru
ОГРН: 1157746835949
ИНН: 9717000716
КПП: 771701001
Скачать файл публичной оферты