Обмен и возврат

Возврат Товара осуществляется в соответствии с положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение семи дней, не считая дня его получения.

О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, надлежащего или ненадлежащего качества, Покупатель должен сообщить Продавцу воспользовавшись формой Обратной Связи, размещенной на Сайте. По итогам рассмотрения обращения с Покупателем будут согласованы условия возврата Товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт оплаты указанного Товара. Покупатель организует доставку и оплату услуг по доставке Товара Продавцу самостоятельно, если отказ от Товара произошел после его передачи Продавцом Покупателю или службе доставки.

При отказе Покупателя от приобретения Товара надлежащего качества и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель должен возвратить полученный Товар надлежащего качества таким образом, чтобы он был отправлен Продавцу в течение оговоренного Законом «О защите прав потребителей» срока (7 дней с даты получения, не считая дня получения). Покупатель обязан уведомить Продавца о желании вернуть Товар также в течение 7 дней с даты получения, не считая дня получения Товара.

Если Покупатель заявил о своем желании вернуть Товар после его передачи службе доставки, Стоимость услуг по пересылке Товара от Продавца Покупателю не возмещается. Продавец подтверждает факт передачи Товара службе доставки соответствующими документами.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов индивидуальной упаковки, от заявленных в описании на Сайте, кроме ее вида (например, картонная или металлическая упаковка), не является признаком некачественного или нефункционального Товара.

Настоящим Стороны настоящего Договора соглашаются считать небольшие помятости углов и потертости индивидуальной упаковки Товара - Товаром надлежащего качества.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:

• замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
• замены недоброкачественного Товара другим товаром надлежащего качества с перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
• безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить);
• отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата денежных средств за Товар.

Если какое-либо из вышеперечисленных действий Продавцу осуществить невозможно по определенным причинам, Стороны настоящего Договора согласовывают другой способ удовлетворения претензии Покупателя.

При возврате Товара ненадлежащего качества в сумму возмещения денежных средств включается стоимость пересылки Товара от Продавца Получателю. При замене Товара ненадлежащего качества на качественный, доставка такого Товара происходит за счет Продавца.

При возврате Товара ненадлежащего качества Стороны согласовывают способ и условия оплаты услуг по доставке такого Товара Продавцу. Стоимость услуг по Доставке такого Товара возмещает Продавец.

При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель должен уведомить Продавца о желании вернуть Товар и отправить его Продавцу в течение срока годности на Товар.

К Товарам, не подлежащим обмену и возврату, относятся Товары с недостатками, если Покупатель знал о наличии таких недостатков при оформлении Заказа (ст. 18 ЗОПП). Данные недостатки должны быть указаны на Сайте в описании Товара.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой Покупателем ранее была совершена оплата Заказа. Продавец осуществляет процедуру возврата денежных средств в течение 10 (десяти) дней со дня поступления соответствующего окончательного требования Покупателя о возврате денежных средств. Продавец считается исполнившим свои обязательства по возврату денежных средств с даты списания соответствующей суммы с корреспондентского счета Банка Продавца. Окончательные сроки зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависят от банка-эмитента карты. Обычно, зачисление занимает 5-30 рабочих дней.

Подробнее с условиями можно ознакомиться в Договоре оферты.